售后支持与服务

质量保证措施：

严格按照业主要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。严格检查和控制原器件、配套件的质量，保证所供货物加工工艺完善、检测手段完备。由项目经理牵头负责整个项目，合理安排人员，控制项目进度，提出质量检测方案，并负责与业主及时有效的沟通与协调。在项目实施过程中，项目经理严把质量关，对各个环节进行质量监督与检查，防患于未然，发现问题及时记录、及时上报、及时解决，保证项目顺利进行。

专业技术负责人：

1）负责工序控制、工艺标准标识和项目计量管理以及文件和资料的控制；负责安装组织设计和单项施工方案的编制，负责阶段质量计划及作业指导书的编制，制定专项技术措施和审定材料送检计划，并具体落实执行；

2）负责联系有关设计单位按照设计院之书面要求或依据工程进度要求，呈交各有关工程项目的工艺安装图纸及装配图纸；

3）负责从设计院、生产商、独立施工单位或公用事业单位处取得所有设计图纸或其他图纸，并加以审核，以确保工程能有机的结合起来；

4）负责安装全过程的技术管理和服务，指导施工测量，审核测量成果并认真建档、存档；

5）负责设备交付使用后的回访服务管理，在保修期内组织有关人员定期回访、维修；

技术培训：

技术人员及管理人员培训：对业主安排的技术人员和管理人员，由总工程师或专业工程师分别用1－2天时间进行集中培训学习，使技术人员熟悉设备技术特性、操作方法、维护方法、重大故障判断及简单故障排除方法，并按相应要求进行理论考试和实际操作能力考核，确保其经过考试考核合格后才能上岗操作。

经过培训的各类人员，都必须经过考试、考核，合格后方可上岗，妥善保存其培训、考试、考核效果等的有关记录，将所有参加培训的人员都记入《职工培训登记表》